今天就让小编来分享一下关于北京市环保局召开全市环境信访和投诉举报工作会议的文章，一起来看看吧！
4月12日，北京市环保局召开全市环境信访和投诉举报工作会议，姚辉副局长主持会议并讲话。会议进一步传达了中央政法工作会议、国家信访局长会议、全国环境信访工作会议、市委市政府信访工作会议精神，通报了2016年工作开展情况，并对2017年重点工作进行了部署。市环保局有关处室、直属单位、各区环保局主管领导、信访工作人员参加了会议。
会议对当前环境信访工作形势进行了分析，就“统一思想认识、强化责任担当，扎实推进环境信访和投诉举报工作持续向好发展”提出明确要求。一是统一思想，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。认真学习贯彻中央及市委、市政府有关信访工作的会议精神，站在政治安全大局、社会稳定大局、环保中心工作大局上，从严、从实、从细抓好保稳定、护安全、促和谐工作。二是坚持问题导向补短板，切实增强做好信访工作的连续性和拓展性。在现有的依法分类处理群众诉求、开设环保有奖举报、拓展微信和微博举报渠道、聚力化解疑难问题、发挥信访信息功能等工作的基础上，进一步通过换位思考、与群众共情，主动回应关切、及时交流沟通，下更大的力气为群众做实事、解难事、办好事，赢得群众的理解和认可。三是加强源头预防，切实增强做好信访工作的预见性和实效性。抓好风险评估，按照“应评尽评”的原则，凡事关群众切身利益和社会稳定的重大决策事项，均纳入评估范围，确保从源头上预防信访突出问题的发生；严格矛盾排查，做到底数清、情况明、措施严，早发现、早介入、早化解；做好舆情分析,及时了解舆情动态，对环境污染的相关报道，及时采集、转办、查处、报告，积极发声、主动引导，营造良好舆论氛围；主动化解难题，严格落实领导接访、包案化解、协调联动、疑难会商等制度，全力解决信访难题；妥善处置应急情况，落实并完善相关应急预案，加强市、区两级协调联动，确保遇有情况快速、妥善处置。四是严格落实信访工作责任制，切实增强做好信访工作的主动性和自觉性。以“责任落实年”为抓手，着力压实信访工作主体责任，推动解决信访突出问题；着力压实领导干部“一岗双责”责任，真正把履职和担责结合起来，及时受理，全程跟踪，一盯到底，提高办理的质量和效率；着力强化责任追究，对于因决策不当、不作为、乱作为，引发信访问题或者造成矛盾激化的，严肃问责。
